Tổng đài 1022 trả lời như sau:
“Tổng đài dịch vụ công Đà Nẵng thực hiện chức năng, nhiệm vụ Đường dây nóng thống nhất tiếp nhận phản ánh/góp ý của tổ chức, công dân; tiếp nhận và giải đáp thủ tục hành chính, quy định, chính sách và cung cấp các thông tin kinh tế - xã hội tổng hợp khác. Tất cả các thông tin cung cấp cho tổ chức, công dân đều miễn phí. Khách hàng chỉ trả cước từ 200đồng/phút gọi theo quy định của dịch vụ viễn thông. Tổng đài dịch vụ công Đà Nẵng kính phản hồi để công dân được biết.
Trân trọng./.”