Kính gửi Chị Lê Thị Thảo Vy, Đà Nẵng, Thủ tục xin cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp nhận câu hỏi và có ý kiến trả lời như sau:

“Căn cứ Luật Du lịch số 09/2017/QH14, Nghị quyết số 66.18/2026/NQ-CP ngày 18/5/2026 của Chính phủ về phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh, Quyết định 1225/QĐ-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ngày 26/5/2026 về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Du lịch, hồ sơ đề nghị cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế có thành phần:

(1) Giấy tờ chứng minh điều kiện về trình độ nghiệp vụ: Bản sao bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành hướng dẫn du lịch; hoặc bản sao bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành khác và bản sao chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch quốc tế.

(2) Giấy tờ chứng minh điều kiện về trình độ ngoại ngữ: Bản sao một trong các giấy tờ sau:

- Bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên ngành ngôn ngữ hoặc tiếng nước ngoài, ngành phiên dịch tiếng nước ngoài, ngành sư phạm tiếng nước ngoài;

- Bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên theo chương trình đào tạo bằng ngôn ngữ hoặc tiếng nước ngoài. Trường hợp văn bằng hoặc phụ lục văn bằng không thể hiện ngôn ngữ đào tạo, cần bổ sung giấy tờ chứng minh ngôn ngữ được sử dụng để đào tạo;

- Bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên ở nước ngoài theo chương trình đào tạo bằng ngôn ngữ chính thức của nước sở tại. Trường hợp được đào tạo bằng ngôn ngữ khác với ngôn ngữ chính thức của nước sở tại, văn bằng hoặc phụ lục văn bằng không thể hiện ngôn ngữ đào tạo, cần bổ sung giấy tờ chứng minh ngôn ngữ được sử dụng để đào tạo;

- Một trong các chứng chỉ ngoại ngữ còn thời hạn do tổ chức, cơ quan có thẩm quyền cấp gồm: Chứng chỉ ngoại ngữ từ bậc 4 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam; chứng chỉ năng lực ngoại ngữ của nước ngoài tương đương từ bậc 4 trở lên theo Khu năng lực ngoại ngữ 6 bậc dung cho Việt Nam hoặc tương đương từ bậc B2 trở lên theo Khung tham chiếu chung châu Âu hoặc đạt mức yêu cầu theo quy định tại Phụ lục I Thông tư số 04/2024/TT- BVHTTDL ngày 26 tháng 6 năm 2024 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Căn cứ các quy định nêu trên, việc thẩm định hồ sơ dựa vào văn bằng, chứng chỉ của người đề nghị cấp thẻ. Luật Du lịch và các văn bản quy định chi tiết không có quy định về việc cho phép cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch khi hồ sơ chưa hợp lệ và cá nhân thực hiện thủ tục hành chính hoàn thiện hồ sơ sau khi được cấp thẻ. Vì vậy trong trường hợp này, công dân cần cung cấp bản sao bằng tốt nghiệp (từ cao đẳng trở lên) để đảm bảo quy định về thành phần hồ sơ thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch kính cung cấp thông tin đến công dân. Trong trường hợp cần hướng dẫn về thủ tục hành chính, vui lòng liên hệ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo số điện thoại: 0236.3881888 (máy lẻ 408, 409). Trân trọng.”

Căn cứ Quyết định số 271/QĐ-UBND ngày 15/7/2025 của UBND phường về việc Ban hành quy chế hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công; quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn phường Ngũ Hành Sơn tại khoản 1 và 2 Điều 4 Quy chế này quy định thời gian tiếp nhận và giải quyết hồ sơ (Đính kèm văn bản).

Lưu ý: Nếu liên hệ làm việc tại các phòng, đơn vị thuộc thì không làm việc thứ 7 và CN, còn tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thì có làm việc vào buổi sáng thứ 7

 trả lời đơn kiến nghị của công dân 

Kính gửi ông Huỳnh Phước Lộc

Theo nội dung ý kiến của công dân, Sở Khoa học và Công nghệ trả lời như sau:

Ngày 05/8/2026 Bộ Nội vụ có Công văn số 8544/BNV-CCVC về trao đổi chuyên môn liên quan đến việc thực hiện chính sách hỗ trợ theo Nghị định 179/2025/NĐ-CP của Chính phủ1 (văn bản kèm theo). Theo đó, tại khoản 1, Công văn 8544/BNV-CCVC Bộ Nội vụ có ý kiến trao đổi chuyên môn như sau: “Về đối tượng được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng được quy định tại khoản 1 Điều 2 Nghị định số 179/2025/NĐ-CP bao gồm cán bộ, công chức, viên chức đảm nhiệm vị trí việc làm chuyên trách về quản lý công nghệ thông tin hoặc công nghệ thông tin, không bao gồm các trường hợp ký kết hợp đồng lao động thực hiện các công việc nêu trên. Trường hợp cơ quan, đơn vị bố trí được ngân sách thì có thể đưa vào tiền thù lao thỏa thuận trong hợp đồng theo quy định”.

Sở Khoa học và Công nghệ đã có Công văn số 5388/SKHCN-VP ngày 07/8/2026 thông báo văn bản nêu trên đến các cơ quan, đơn vị thành phố được biết, thực hiện.

Sở Khoa học và Công nghệ trả lời để công dân được biết./.

Trân trọng!

Thủ tục hành chính nêu trên thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai khu vực 16 trực thuộc Văn phòng Đăng ký đất đai thành phố Đà Nẵng (đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Nông nghiệp và Môi trường thành phố Đà Nẵng). Kính đề nghị Cổng Thông tin thành phố chuyển ý kiến nêu trên đến đúng đơn vị để được hướng dẫn giải quyết theo đúng quy định

UBND phường Hải Châu phản hồi công dân như sau:

Thông tin cửa hàng mua bán do công dân cung cấp không rõ ràng nên phường xác định được có thuộc địa bàn quản lý của phường hay không. Nếu mua bán trên mạng xã hội, công dân nghi vấn hoặc phát hiện hành vi lừa đảo, đề nghị liên hệ cơ quan Công an để được giải quyết.

Trân trọng, 

UBND phường Hải Châu 

Liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng và sở hữu tài sản không thuộc lĩnh vực quản lý của Sở Xây dựng. Kính đề nghị Ban Biên tập chuyển kiến nghị đến Sở Nông nghiệp và Môi trường kiểm tra, trả lời công dân.

Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân, UBND phường Thanh Khê đã chỉ đạo Công an phường kiểm tra, xử lý. Công an phường tiến hành kiểm tra Phòng trà 323/7 Trần Cao Vân, theo đó đã nhắc nhở chủ cơ sở về việc kinh doanh mở nhạc không gây ồn ào ảnh hưởng đến người dân xung quanh khu vực. Chủ cơ sở cam kết chấp hành. Trong thời gian tới, Công an phường sẽ thường xuyên kiểm tra, xử lý.

UBND phường Thanh Khê trân trọng cảm ơn ý kiến góp ý của công dân.

Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng nhận được thông tin đề nghị hướng dẫn lấy mẫu AND của thân nhân liệt sĩ của ông Hồ Đình Đại, thường trú: Xã Duy Xuyên. Về nội dung này, Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵngtrả lời ông như sau:

1.  Trường hợp thân nhân của liệt sĩ chưa tìm thấy hài cốt, chưa xác định được phần mộ được đăng ký lấy mẫu xét nghiệm ADN trong Chiến dịch 500 ngày đêm.

2.  Liên hệ cơ quan Công an để được hướng dẫn lập thủ tục, hồ sơ lấy mẫu AND của thân nhân liệt sĩ.

3.  Cơ quan Công an xã, phường nơi thân nhân liệt sĩ cư trú có thẩm quyền tiếp nhận, lập danh sách và tổ chức lấy mẫu xét nghiệm ADNđối với thân nhân liệt sĩ.

4. Hiện nay, Chiến dịch 500 ngày đêm đã triển khai đồng bộ trên toàn quốc, Bộ Công an được giao nhiệm vụ lấy mẫu ADN của thân nhân liệt sĩ. Nếu ông cần tư vấn về cung cấp mẫu ADN của thân nhân liệt sĩ để đối chiếu xác định danh tính hài cốt liệt sĩ thì ông liên hệ UBND, Công an cấp xã, phường để được hướng dẫn.

Sở Nội vụ cung cấp thông tin để Cổng thông tin điện tử thành phố phản hồi ý kiến cho công dân./.

Kính gửi Ông David Lee, 

Nội dung ông phản ánh chủ yếu liên quan đến việc thực hiện các điều khoản trong hợp đồng thi công xây dựng giữa chủ đầu tư và nhà thầu, cụ thể là tiến độ thực hiện hợp đồng và việc bố trí nhân lực thi công.

Việc xác định nhà thầu có vi phạm nghĩa vụ theo hợp đồng hay không, trách nhiệm của các bên, việc phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, thanh toán, chấm dứt hoặc tiếp tục thực hiện hợp đồng được xem xét trên cơ sở nội dung hợp đồng đã ký kết và các quy định pháp luật có liên quan.

Đây là quan hệ hợp đồng giữa các bên. UBND phường không có thẩm quyền giải quyết tranh chấp hợp đồng, buộc nhà thầu thực hiện nghĩa vụ hợp đồng hoặc quyết định việc bồi thường, phạt vi phạm giữa chủ đầu tư và nhà thầu.

UBND phường thông tin đến ông được biết./.