Tôi hiện đang cư trú tại phường Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng. Tôi xin phản ánh đến UBND phường về việc chó của một hộ gia đình liền kề nhiều lần tự ý đi vào khuôn viên nhà tôi, gây ảnh hưởng đến sinh hoạt, vệ sinh và làm hư hỏng tài sản của gia đình tôi.
1. Nội dung sự việc
Trong thời gian qua, chó của hộ gia đình Ông Hùng, Bà Nhàn trú tại K387/6 Âu Cơ, Liên Chiểu nhiều lần tự ý đi vào khuôn viên nhà tôi mà không có sự cho phép.
Trong các lần xảy ra sự việc, chó đã phóng uế trong khu vực sân/khuôn viên nhà tôi, đồng thời có hành vi phóng uế, cắn, phá, làm hư hỏng đồ đạc, vật dụng, tài sản thuộc quyền quản lý, sử dụng của gia đình tôi.
Sự việc không xảy ra đơn lẻ mà đã nhiều lần tái diễn trong một khoảng thời gian. Tôi đã nhiều lần trực tiếp nhắc nhở và đề nghị chủ nuôi có biện pháp quản lý, kiểm soát chó, không để chó tiếp tục tự ý đi sang khu vực nhà tôi. Tuy nhiên, mặc dù đã được nhắc nhở, tình trạng này vẫn tiếp tục xảy ra.
Việc chó nhiều lần tự ý xâm nhập vào khuôn viên nhà tôi không chỉ gây mất vệ sinh, ảnh hưởng đến sinh hoạt mà còn làm phát sinh thiệt hại về tài sản và có nguy cơ tiếp tục xảy ra các sự việc tương tự nếu không được chấm dứt. Chó không được tiên phòng đầy đủ thả rong còn có nguy cơ cắn người gây tổn hại đến sức khỏe thậm chí là tính mạng của người xung quanh.
2. Chứng cứ về sự việc
Tôi có hệ thống camera an ninh tại nhà và đã lưu giữ các bản ghi hình thể hiện nhiều lần chó của hộ gia đình nêu trên tự ý đi vào khuôn viên nhà tôi, phóng uế và có các hành vi gây ảnh hưởng, thiệt hại.
Ngoài dữ liệu camera, tôi có hình ảnh về hiện trường và tài sản bị ảnh hưởng/hư hỏng. Tôi cũng có thể cung cấp thông tin về thời gian xảy ra từng sự việc cũng như các tài liệu thể hiện việc tôi đã nhiều lần thông báo, nhắc nhở chủ nuôi.
Tôi sẵn sàng cung cấp bản ghi camera gốc và toàn bộ tài liệu, hình ảnh liên quan cho UBND phường hoặc cơ quan có thẩm quyền để phục vụ việc kiểm tra, xác minh.
3. Nội dung đề nghị UBND phường giải quyết
Từ những sự việc nêu trên, tôi kính đề nghị UBND phường Liên Chiểu:
Tôi mong UBND phường quan tâm kiểm tra, xác minh và có biện pháp phù hợp để chấm dứt tình trạng nêu trên, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của gia đình tôi, đồng thời tránh để sự việc tiếp tục tái diễn và phát sinh tranh chấp giữa các hộ dân.
Tôi cam kết những nội dung phản ánh trên là sự việc thực tế và tôi có tài liệu, hình ảnh, dữ liệu camera để chứng minh. Tôi sẵn sàng phối hợp và cung cấp bản ghi camera gốc cũng như các tài liệu liên quan khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
Đề nghị bảo mật thông tin người phản ánh: Tôi kính đề nghị cơ quan tiếp nhận bảo mật các thông tin nhận dạng cá nhân của tôi như họ tên, số điện thoại, địa chỉ cư trú và thông tin định danh; không đưa các thông tin này vào phần nội dung công khai trên hệ thống và không cung cấp cho bên không có thẩm quyền, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Kính đề nghị UBND phường Liên Chiểu xem xét, kiểm tra, xác minh và thông báo kết quả xử lý cho tôi.
Trân trọng cảm ơn.
Ngày 05/10/2026, UBND phường Liên Chiểu có nhận được văn bản của Công thông tin điện tử thuộc Văn phòng UBND thành phố chuyển về với nội dung: Đề nghị kiểm tra, xác minh và xử lý việc chó của hộ gia đình liền kề nhiều lần tự ý xâm nhập vào khuôn viên nhà, phóng uế và gây thiệt hại tài sản. Trên cơ sở đó, UBND phường đã chuyển thông tin này đến Trung tâm để kiểm tra, xử lý theo quy định.
Ngày 10/10/2026, Trung tâm đã chỉ đạo lực lượng thuộc Bộ phận quản lý trật tự xây dựng và đô thị tiến hành kiểm tra thực tế tại địa chỉ nhà 387/6 đường Âu Cơ; đồng thời tiến hành làm việc trực tiếp với hộ gia đình là ông Nguyễn Thế Hùng bị phản ánh. Tại thời điểm lập biên bản ghi nhận lại hiện trường thì không phát hiện nhà ông Hùng còn nuôi chó. Qua trình bày của ông Hùng, hiện nay đã sang nhượng cho cho người khác nuôi. Vậy, Tổ công tác đã lập biên bản nhắc nhở hộ ông Hùng, trường hợp có nuôi chó lại phải chấp hành theo đúng quy định của Pháp luật, nếu tái phạm sẽ bị xử lý theo quy định.
(Đính kèm biên bản, hình ảnh có liên quan)
Vậy, Trung tâm xin báo cáo đến Cổng thông tin điện tử thành phố và công dân phản ánh được biết. Xin chân thành cảm ơn./.
Hộ bà Lê Thị Sự (cùng trú tại thôn Tân Phong, xã Nông Sơn, TP. Đà Nẵng) hiện chăn nuôi heo ngay trong khu dân cư. Tuy nhiên, trong quá trình chăn nuôi, hộ bà Sự không có hệ thống xử lý chất thải đạt chuẩn (như hầm Biogas, bể lắng...), để nước thải, phân heo xả trực tiếp ra môi trường xung quanh, lênh láng quanh khu vực chuồng nuôi (có hình ảnh thực tế kèm theo).
Tình trạng này dẫn đến:
1. Mùi hôi thối nồng nặc: Phát tán liên tục trong không khí cả ngày lẫn đêm, đặc biệt là những ngày nắng nóng hoặc khi gió lùa trực tiếp vào nhà tôi.
2. Nguy cơ dịch bệnh: Nước thải ứ đọng tạo điều kiện cho ruồi, muỗi, vi khuẩn sinh sôi, đe dọa trực tiếp đến sức khỏe, tinh thần của các thành viên trong gia đình tôi (đặc biệt là người già/trẻ nhỏ).
3. Ảnh hưởng sinh hoạt: Gia đình tôi luôn trong tình trạng phải đóng kín cửa, sinh hoạt bị đảo lộn hoàn toàn.
Nỗ lực giải quyết trước đó: Gia đình tôi đã nhiều lần góp ý trực tiếp với hộ bà Lê Thị Sự, đồng thời đã phản ánh sự việc lên đại diện xóm và Trưởng thôn Tân Phong. Tuy nhiên, đến nay sự việc vẫn chưa được kiểm tra, giải quyết dứt điểm, hộ bà Sự vẫn tiếp tục xả thải gây ô nhiễm.
Căn cứ theo Luật Bảo vệ Môi trường cùng các quy định pháp luật hiện hành về chăn nuôi trong khu dân cư, tôi kính đề nghị Ủy ban nhân dân xã Nông Sơn:
Cử cán bộ chuyên môn (địa chính - môi trường) xuống kiểm tra thực tế hiện trạng chuồng trại và việc xử lý chất thải của hộ bà Lê Thị Sự tại thôn Tân Phong.
Lập biên bản vi phạm (nếu có) và yêu cầu hộ bà Lê Thị Sự có biện pháp khắc phục ngay lập tức (xây dựng hầm tự thẩm/Biogas, di dời hoặc tạm dừng chăn nuôi nếu không đảm bảo khoảng cách an toàn môi trường).
Giải quyết dứt điểm để trả lại môi trường sống trong lành, an toàn cho gia đình tôi cũng như các hộ dân xung quanh. Kính mong UBND xã Nông Sơn sớm xem xét, giải quyết và thông báo kết quả bằng văn bản/trực tiếp cho gia đình tôi theo đúng quy định. Tôi xin chân thành cảm ơn! (Có ảnh đính kèm trên OA zalo)
UBND xã đã chỉ đạo Phòng Kinh tế xác minh, làm việc với hộ bà Lê Thị Sự. Qua buổi làm việc bà Lê Thị Sự đã khắc phục phản ánh của ông Nguyễn Đình Hổ như
- Chuồng trại được quét dọn, vệ sinh sạch sẽ, không để chất thải tồn đọng gây mất vệ sinh;
- Phân và chất thải chăn nuôi được thu gom, đưa vào hầm biogas để xử lý;
- Hộ gia đình đã quan tâm hơn đến việc vệ sinh chuồng trại và thu gom chất thải trong quá trình chăn nuôi;
- Qua các lần theo dõi, kiểm tra, bước đầu chưa ghi nhận tình trạng mùi hôi phát sinh gây ảnh hưởng đến các hộ dân xung quanh như nội dung phản ánh trước đây.
Tôi là chủ sử dụng thửa đất số 135, tờ bản đồ số 218, diện tích 55,9m², tại tổ dân phố Quang Thành 4(24 cũ), phường Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng.
Tôi đang thực hiện thủ tục xin cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ trên thửa đất nêu trên. Thửa đất có mặt tiếp giáp kiệt hiện trạng rộng khoảng 3m.
Trong quá trình giải quyết hồ sơ, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị đã có văn bản yêu cầu tôi điều chỉnh bản vẽ xin phép xây dựng, trong đó viện dẫn QCVN 01:2021/BXD, mục 2.7.6 và Bảng 2, mục 6.4.4 TCVN 9411:2012.
Tôi được yêu cầu bố trí khoảng lùi 0,5m so với ranh đất.
Tuy nhiên, tôi chưa xác định rõ căn cứ pháp lý trực tiếp nào quy định thửa đất của tôi phải lùi 0,5m và phải lùi đối với toàn bộ các tầng thay vì chỉ lùi tầng 1( tức là phần 0,5m đất lùi cho chiều dài 16m không được phép xây dựng cho tất cả các tầng 2,3)
Vì vậy, kính đề nghị cơ quan có thẩm quyền hướng dẫn và làm rõ:
1. Quy định nào là căn cứ trực tiếp để yêu cầu công trình trên thửa đất nêu trên phải lùi 0,5m cho tất cả các tầng?
2. Khoảng lùi 0,5m này được xác định theo chỉ giới đường đỏ, chỉ giới xây dựng, quy hoạch, yêu cầu PCCC hay quy định quản lý kiến trúc nào khác?
3. Trường hợp căn cứ vào yêu cầu đường phục vụ xe chữa cháy theo QCVN 01:2021/BXD, đề nghị hướng dẫn cụ thể cách áp dụng đối với trường hợp kiệt hiện trạng rộng khoảng 3m và cơ sở nào để xác định phải lùi thêm 0,5m trên phần đất của chủ nhà
4. Đề nghị làm rõ yêu cầu này có áp dụng toàn bộ các tầng hay không.
Tôi xin gửi kèm văn bản của Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị để cơ quan có thẩm quyền xem xét.
Kính mong được hướng dẫn, trả lời bằng văn bản để tôi có cơ sở hoàn thiện hồ sơ xin phép xây dựng đúng quy định.
Liên quan đến kiến nghị nêu trên thuộc phạm vi quản lý của UBND phường.
KÍnh đề nghị Ban biên tập chuyển kiến nghị nêu trên đến UBND phường xử lý, trả lời công dân.
UBND phường Hải Châu phản hồi công dân như sau:
UBND phường Hải Châu đã ban hành kế hoạch Triển khai công tác phòng chống ngập úng, khơi thông, nạo vét cửa thu nước trên địa bàn phường Hải Châu trước mùa mưa bão năm 2026 trên địa bàn phường; trong đó Đề nghị UBMTTQVN phường, các hội đoàn thể phường, Chi bộ, Ban công tác mặt trận khu dân cư và các Tổ dân phố trên địa bàn kịp thời phản ánh về UBND phường các vị trí cửa thu nước bị bồi lấp, tắc nghẽn hoặc các điểm có nguy cơ ngập úng để tổ chức kiểm tra, xử lý.
Vậy đề nghị công dân phản ánh đến Tổ trưởng Tổ dân phố nơi mình sinh sống để Tổ dân phố có trách nhiệm tổng hợp và phản ánh về UBND phường (qua phòng Kinh tế, hạ tầng và đô thị) để được xử lý sớm.
Trân trọng cảm ơn,
UBND phường Hải Châu.
UBND phường Ngũ Hành Sơn đã chuyển câu hỏi của công dân Nguyễn Trọng Sỹ liên quan đến bãi giữ xe tại lối xuống biển Hồ Xuân Hương đến Ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng và ngày 22/9/2026 đã nhận được văn bản trả lời số 859/BQL-KHĐT của Ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng (đính kèm công văn), UBND phường thông tin đến công dân được biết./.
Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân, UBND phường Thanh Khê đã chỉ đạo Công an phường kiểm tra, xử lý. Công an phường tiến hành kiểm tra Phòng trà 323/7 Trần Cao Vân, theo đó đã nhắc nhở chủ cơ sở về việc kinh doanh mở nhạc không gây ồn ào ảnh hưởng đến người dân xung quanh khu vực. Chủ cơ sở cam kết chấp hành. Trong thời gian tới, Công an phường sẽ thường xuyên kiểm tra, xử lý.
UBND phường Thanh Khê trân trọng cảm ơn ý kiến góp ý của công dân.
Kính gửi Ông David Lee,
Nội dung ông phản ánh chủ yếu liên quan đến việc thực hiện các điều khoản trong hợp đồng thi công xây dựng giữa chủ đầu tư và nhà thầu, cụ thể là tiến độ thực hiện hợp đồng và việc bố trí nhân lực thi công.
Việc xác định nhà thầu có vi phạm nghĩa vụ theo hợp đồng hay không, trách nhiệm của các bên, việc phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, thanh toán, chấm dứt hoặc tiếp tục thực hiện hợp đồng được xem xét trên cơ sở nội dung hợp đồng đã ký kết và các quy định pháp luật có liên quan.
Đây là quan hệ hợp đồng giữa các bên. UBND phường không có thẩm quyền giải quyết tranh chấp hợp đồng, buộc nhà thầu thực hiện nghĩa vụ hợp đồng hoặc quyết định việc bồi thường, phạt vi phạm giữa chủ đầu tư và nhà thầu.
UBND phường thông tin đến ông được biết./.
Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị phường Ngũ Hành Sơn trả lời như sau: Tuyến đường Nguyễn Phan Chánh, Song Hào do Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng 579 làm chủ đầu tư chưa bàn giao hạ tầng cho cơ quan quản lý nhà nước quản lý. Phòng tham mưu UBND phường đã chuyển thông tin trên đến chủ đầu tư xử lý theo trách nhiệm và thẩm quyền. Số điện thoại người phụ trách hạ tầng kỹ thuật của chủ đầu tư: 0905206579./.
Hiện nay, việc quản lý kiến trúc công trình trên địa bàn khu vực trung tâm và khu vực lân cận thành phố Đà Nẵng được thực hiện theo Quy chế quản lý kiến trúc ban hành kèm theo Quyết định số 63/2023/QĐ-UBND ngày 28/12/2023 của UBND thành phố Đà Nẵng, đã được sửa đổi, bổ sung tại Quyết định số 07/2026/QĐ-UBND ngày 15/01/2026 của UBND thành phố Đà Nẵng, cùng với quy hoạch đô thị, quy hoạch chi tiết, thiết kế đô thị và các quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng có liên quan.
Theo quy định tại Điều 11 Quy chế quản lý kiến trúc, công trình kiến trúc phải bảo đảm phù hợp với quy hoạch, cảnh quan, không gian kiến trúc khu vực; công trình xây dựng trong chỉ giới quy định, không lấn chiếm không gian, kể cả phần ngầm, sang phần đất và không gian của công trình kế cận; kiến trúc công trình phải phù hợp với bối cảnh không gian xung quanh, bảo đảm mỹ quan đô thị.
Đối với công trình dịch vụ công cộng, thương mại dịch vụ, chung cư, công trình hỗn hợp, tại điểm 2.3 khoản 2 Điều 12 Quy chế quản lý kiến trúc quy định: độ vươn ban công, các bộ phận công trình, chi tiết kiến trúc trang trí như mái đón, mái đua, ô văng, sê nô không được vượt quá chỉ giới đường đỏ và ranh giới đất hợp pháp.
Trường hợp công trình được quy định phải lùi so với chỉ giới đường đỏ thì mái đón có thể được nghiên cứu trong phần khoảng lùi nhưng điểm ngoài cùng của mái đón không được vượt quá chỉ giới đường đỏ, đồng thời phải bảo đảm các yêu cầu về an toàn, kiến trúc và cảnh quan.
Đối với nhà ở riêng lẻ, việc xác định khoảng lùi, độ vươn ban công và các chi tiết kiến trúc được thực hiện theo Điều 13 Quy chế quản lý kiến trúc. Quy chế quy định nhà ở riêng lẻ phải tuân thủ quy hoạch chi tiết, thiết kế đô thị riêng được duyệt; trường hợp chưa có quy hoạch chi tiết, thiết kế đô thị riêng thì thực hiện theo quy hoạch phân khu và các quy định cụ thể của Quy chế.
Công dân có thể tham khảo các văn bản sau:
- Quyết định số 63/2023/QĐ-UBND ngày 28/12/2023 của UBND thành phố Đà Nẵng ban hành Quy chế quản lý kiến trúc thành phố Đà Nẵng;
- Quyết định số 07/2026/QĐ-UBND ngày 15/01/2026 của UBND thành phố Đà Nẵng sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 63/2023/QĐ-UBND; Quyết định này có hiệu lực từ ngày 25/01/2026.
- Quy hoạch phân khu, quy hoạch chi tiết, thiết kế đô thị và các quy định quản lý theo đồ án quy hoạch được cấp có thẩm quyền phê duyệt tại vị trí khu đất;
- Các quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng hiện hành có liên quan.
đính kèm báo cáo số 1221/BC-TTCƯDVSNC NGÀY 24/7/2026 của Trung tâm Cung ứng dịch vụ sự nghiệp công phường về việc xử lý nội dung phản ánh, kiến nghị của người dân trên Cổng Thông tin điện tử thành phố
