Căn cứ Khoản 8 Điều 10 Chương II Thông tư số 35/2014/TT-BCA ngày 09/9/2014 của Bộ Công an quy định:

“ Người đứng tên chủ hộ có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi cho những người cùng có tên trong sở hộ khẩu được sử dụng sổ để giải quyết các công việc theo quy định của pháp luật. Trường hợp cố tình gây khó khăn không cho những người cùng có tên trong sổ hộ khẩu được sử dụng sổ để giải quyết các công việc theo quy định của pháp luật thì tùy theo tính chất, mức dộ vi phạm mà bị xử lý theo quy định của pháp luật.”

Như vậy đối với trường hợp này, công dân có thể làm đơn đề nghị Công an địa phương nơi công dân có hộ khẩu thường trú để giải quyết theo quy định.